1. _______ - область психологии, в рамках которой разрабатываются и реализуются методы выявления и измерения индивидуально – психологических особенностей личности. + кадровая психодиагностика
2. _______ - правовой акт, регулирующий социально – трудовые отношения в организации и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей .+ коллективный договор
3. _______ - процесс разделения между людьми различных организационных ролей и задач + расстановка персонала
4. _______ - распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними, определение порядка и условий функционирования фирм + организация
5. _______ - система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам регулирования трудовых отношений .+ социальное партнерство
6. _______ - это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом.+ миссия
7. _______ ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения работника: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности, осознание своей роли в процессе труда+ Э. Лоупер+ Л. Портер
8. _______ выражает конкретное состояние организации, достижение которого является желательным в ее настоящем и будущем.+ система целей
9. _______ контроль инноваций с позиций маркетинг-менеджмента может быть охарактеризован как контроллинг инновационных процессов организации+ стратегический
10. _______ контроль эффективности управления оценивает промежуточные результаты процесса реализации стратегии предприятия.+ тактический
11. _______ концепция личности менеджера и ее развития предполагает наличие у менеджера особых личностных качеств, которые обеспечивают успешность его упраленческой деятельности+ коллекционная
12. _______ менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение конкретной ниши.+ нормативный
13. _______ метод собеседования с кандидатом на вакантную должность имеет глубокие исторические корни и проходит в виде письменных сочинений и поэм на выявлении знаний по истории, литературной классике, политике, а также легкости стиля и слога письма. + китайский
14. _______ методы управления поощряют исполнительность, а не инициативу+ административные
15. _______ определяет соотношение результата и обусловливающих его затрат+ эффективность
16. _______ организации всегда придерживаются концепции маркетинг-менеджмента, рассматривая свою деятельность как агрегирующую задачи управления организацией и рынком.+ предпринимательские
17. _______ показатель оценки эффективности функционирования управляющей подсистемы характеризует качество выполнения кадрами управления своих функций, т.е. надежность их деятельности.+ локальный
18. _______ потребности человека усложняют мотивационные усилия менеджеров + вторичные
19. _______ способы мотивации включают в себя мотивацию целями, привлечением к участию в делах организации, обогащением труда.+ организационные
20. _______ структура характеризует состав подразделений предприятия и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы. + штатная
21. _______ сформулировал принципы бюрократического метода управления кадрами. + М. Вебер
22. _______ тип карьеры – это постепенное продвижение вверх, иногда с пропуском одной ступени, иногда с непродолжительным понижением в должности.+ традиционный (линейный)
23. _______ точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации, при этом для работника полностью исключается свобода выбора.+ правило
24. _______ управленческие решения принимаются, как правило, на среднем уровне управления и характеризуются сроком их реализации менее одного года+ тактические
25. _______ управленческого решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения + оптимизация
26. _______ управленческого решения – это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации.+ качество
27. _______ - это культура, вписывающаяся в ключевые ценности доминирующей культуры и имеющая отдельные, не конфликтующие ценности, выработанные отдельными подразделениями для себя.+ субкультура организации
28. _______ - это общение, обмен мыслями, сведениями, идеями, передача того или иного содержания от одного сознания к другому.+ коммуникация
29. _______ - это продуманное, спланированное, театрализованное действие, объединяющее различные формы проявления культуры в одно событие.+ ритуал
30. _______ - это процесс определения внутриорганизационных целей и путей их достижения.+ планирование
31. _______ - это система ценностей и норм поведения, разделяемых всеми членами организации, имеющая целью ее эффективное функционирование.+ организационная культура
32. _______ эффективность зависит от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций+ системная
33. _______ эффективность, т.е. соотношение между результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми условиями, определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал + системная
34. _______ вариант имиджа в рамках функционального подхода отражает наше представление о себе.+ текущий
35. _______ заключается в периодическом сопоставлении результатов, полученных фактически и намеченных планом, и последующей их корректировке.+ оперативное управление
36. _______ коммуникационные каналы присущи человеку и обеспечивают передачу информации на вербальном и невербальном уровнях.+ естественные
37. _______ планы предприятия реализуются через систему бюджетов или финансовых планов, которые составляются по каждому его подразделению.+ оперативные
38. _______ показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов + эффективность
39. _______ российского менеджмента представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой он формируется.+ инфраструктура
40. _______ системы – это предлагаемые индивидуальным потребителям «классическими» образовательными учреждениями крупноформатные программы теоретической подготовки в области менеджмента.+ академические
41. _______ субкультуры ярко очерчены в механистических организациях, где существует четкое разграничение уровней управления.+ иерархические
42. _______ управления – это особый вид управленческой деятельности, продукт разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть этого процесса.+ функция+ интернет
43. _______ управленческого решения – это совокупность параметров решений, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации+ качество
44. _______ форма коммуникационной деятельности выражается в виде приказа, обучения, внушения.+ субъект – объектная
45. _______ функции менеджмента выделяются исходя из содержании процесса управления по его этапам (стадиям).+ общие
46. _______ функция организационной культуры направляет действия членов организации в необходимое русло.+ ориентирующая
47. _______ являются такие решения, при которых ресурсы необходимого состава, количества и качества приобретаются и используются с минимально возможными издержками+ экономичными
48. «Дерево» целей – задач предприятия и его подразделений строится по принципу их декомпозиции во времени и _______ + пространстве
49. «Отцом научного управления» часто называют _______ + Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
50. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает _______ + теории ожиданий Врума
51. «Скалярная цепь» - один из принципов управления _______ .+ А. Файоля
52. 10 ролей менеджера в организации _______ + Наблюдатель Проводник (передача информации, рассылка, звонки) Оратор Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий итд) Лидер Связующее звено Предприниматель Пожарный (Устраняющий проблемы) Распределитель ресурсов Участник переговоров
53. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение _______ + сильных сторон фирмы + благоприятных возможностей для бизнеса + слабых сторон организации + угроз для бизнеса
54. Административные методы известны в истории как _______ + методы кнута
55. Анализ внешней среды организации позволяет выявить _______ ее дальнейшего функционирования.+ угрозы и возможности
56. Английское слово "Менеджмент" происходит от латинского слова "Манус", которое на русском языке означает _______ + рука
57. В _____________ планах определяются общие политики предприятия: кадровая, производственная, финансовая, маркетинговая.- оперативных- краткосрочных- долгосрочных+ среднесрочных
58. В информационной сети ________ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.+ «шпора»
59. В какие формы надсистем могут объединяться хозяйствующие субъекты? + ассоциации+ корпорации
60. В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения? + умеренно благоприятных
61. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования? + нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
62. В какой модели проектирования работ используется командный подход? + социотехническая схема
63. В какой организационной структуре управления структурирование организации по отделениям производится по одному из трех критериев: продуктовая специализация, потребительская специализация, территориальная или региональная специализация? + дивизиональные
64. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться _______ + сборочная линия массового производства
65. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет _______ + 12
66. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента _______ + трудовая мотивация + подбор персонала + отношение к власти + стиль лидерства.
67. В настоящее время в России условно выделяют три модели управления: модель здравого смысла; советскую модель и __________ модель.+ западную
68. В практике менеджмента качественная характеристика величины риска и его вероятности определяется как _______ риска+ степень
69. В процесс реализации функции ___________ предполагается использование последовательности взаимозависимых категорий: потребности – интересы – мотивы деятельности – действия людей+ мотивации
70. В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью _________ эффективности. + показателей
71. В соответствии со сложившимся разделением труда в процессе принятия и реализации решений управленческий персонал подразделяется на: _______ +- основной персонал- вспомогательный персонал- руководителей- специалистов- служащих
72. В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия? + матричная
73. В теории менеджмента к функциям управления относятся _______ + контроль, планирование, организация.
74. В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является _______ + рациональным
75. В теории организации закон _______ утверждает, что организация стремится настроится на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного преобразования своей структуры или функций, при этом скорость и результат преобразования зависят от скорости и характера изменения внешней и внутренней среды.+ единства анализа и синтеза
76. В хозяйственной практике отечественных предприятий общепризнано выделяются следующие основные системы рыночного планирования _______ + технико – экономические+ оперативно – производственные
77. В чем заключается принцип единства управления? + полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
78. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации? + включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
79. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля? + во времени осуществления
80. В чем особенность матричной структуры? + матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
81. В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений? + трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.
82. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации? + необходимость защиты от формальной организации
83. Вклад школы научного управления в развитие теории и практики менеджмента заключается в _______ + создании системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организации
84. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является _______ + харизматической
85. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это _______ + акционеры, конкуренты, поставщики + потребители, торговые предприятия, местные органы + правительственные органы, местные органы
86. Впервые всю управленческую деятельность по функциональному признаку разложил _______ + Файоль
87. Второй этап развития российского менеджмента неразрывно связан с _______ + массовой приватизацией крупных и средних предприятий
88. Выделите основные факторы, которые должны учитываться при построении системы управления персоналом на предприятии: _______ +производственное поведение работников
89. Выделяют следующие компоненты, формирующие профессиональный имидж человека: компетентность, уверенность, доверие, постоянство и _______ + контроль
90. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это _______ + внешняя мотивация
91. Высшим достижением школы научного управления является разработка _______ + анализа рабочих операций
92. Гигиенические факторы в теории Ф. Герцберга – это _______ + заработная плата+ условия работы
93. Горизонтальные связи в структуре управления организации являются одноуровневыми и носят характер _______ + согласования
94. Двусторонний коммуникативный процесс состоит из последовательных этапов: рождение идеи; кодирование; передача; а затем _______ + обратная связь
95. Для имиджелогии характерны ________ методы воздействия.+ непрямые
96. Для каких целей в процессе принятия решений используется "мозговая атака"? + выявление альтернатив
97. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он _______ + работает ради получения прибыли
98. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть _______ + экономным
99. Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда? + для выбора варианта стратегии
100. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям? + для оптимального решения комплексной задачи
101. Естественное стремление конфликтующих сторон в усилении своих позиций посредством привлечения сильных сторонников для качественного расширения зоны конфликта – это _______ конфликта.+ генерализация
102. Задачами производственного менеджмента для основных процессов материального производства являются _______ + планирование запуска – выпуска партии продукции
103. Задачей _______ производственного процесса является обеспечение современного принятия мер по предотвращению и ликвидации сбоев, вызванных нарушением технологий, поломкам, несвоевременным снабжением и т.п. + диспетчеризация
104. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является _______ + разработка вариантов решения
105. Закон _______ гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. + синергии
106. Идеальным условием эффективности применения административных методов управления является высокий уровень _______ + регламентированного управления
107. Идеи теории мотивации А.Маслоу больше всего связаны с _______ + общими потребностями сотрудника
108. Из каких составляющих складывается менеджмент? + стратегическое управление, контроль + оперативное управление + контроль, оперативное управление
109. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся _______ +1
110. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью _______ + 1,2, 3
111. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления _______ + 1, 3, 4
112. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится _______ +1,2,3
113. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом. + нет.
114. Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организации носит ______ характер + рекомендательный
115. Инновационная политика любой организации базируется на принципе _______ инноваций.+ последовательности
116. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является _______ + близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
117. Используется ли в модели мотивации Портера - Лоулера фактор «справедливости»? + да
118. К внутренним факторам предприятия, определяющим качество управленческих решений, не относятся _______ + ограничения по ресурсообеспеченности процесса принятия решения
119. К индивидуальным методам разработки управленческих решений относятся интуитивный метод и метод _______ + метод рационального решения проблем
120. К инновациям относится _______ + новый товар
121. К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу? + функциональный менеджер
122. К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия? + ограниченная рациональность
123. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка? + нисходящая коммуникация
124. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции? + стратегия интегрированного роста
125. К какой школе менеджмента относится Г. Эмерсон? + школа научного менеджмента
126. К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»? + централизованный
127. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др. Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»? + линейная система управления
128. К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения? + «собака»
129. К какому типу ролей менеджера по Г. Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»? + роли, связанные с принятием решений
130. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится _______ + органическая
131. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится _______ + корпоративная
132. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится _______ + матричная
133. К компетенции службы персонала относятся функции _______ + обучение персонала, определение потребностей в повышении квалификации персонала
134. К конфликтам какой группы относятся ситуации, связанные с сокращением, увольнением руководителей, а также с проигрышем на выборах? + конфликты перемещения с отвержением
135. К коэффициентам финансовой устойчивости предприятия относятся _______:+ финансовый леверидж + коэффициент покрытия
136. К критериям выбора формы планирования (принципам планирования) относятся _______ + экономичность+ точность+ полнота
137. К ловушкам, заставляющих людей оставаться на прежнем месте работы, когда это неоправданно, относятся боязнь нового и перемен, боязнь обмануть доверие руководителей и коллег, а также _______ + рассуждение, что работа – это только средство, а не удовольствие
138. К наиболее значимым семейным факторам формирования будущих менеджеров не относится _______ + мотивация безопасности
139. К объективному элементу культуры организации относятся _______ + товарная марка и товарный знак
140. К организационным документам не относятся _______ + объявления о начале распродаж
141. К основным карьерным теориям не относится _______ + теория социального менеджмента
142. К основным методам управления не относятся _______ методы + неэкономические
143. К основным признакам юридического лица относятся _______ + наличие в собственности, хозяйственно ведении или оперативном управлении обособленного имущества + обладание самостоятельным бухгалтерским балансом или сметой доходов и расходов
144. К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится _______ + правомочность
145. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения не относится _______ + обеспечение одновариантности решения
146. К параметрам качества управленческого решения не относится _______ + масштабность реализации решения
147. К параметрам качества управленческого решения относятся показатель энтропии; вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков, а также _______ + степень риска инвестиций
148. К первичным организационным структурам относятся такие типы сетей как «звезда», «шпора», «круг», а также _______ + «радуга»
149. К специфическим отраслевым организационным культурам по О. Дилу и Н. Кеннеди относятся культура торговли, спекулятивная и инвестиционная культура, а также _______ + административная культура
150. К традиционным функциям финансового менеджмента относятся _______ + финансовое планирование+ управленческий учет + бюджетирование
151. К функциям оперативного уровня управления не относится _______ + проектирование структуры организации
152. К функциям стратегического уровня управления не относятся _______ + учет запасов сырья
153. К числу неформализованных методов прогнозирования относят _______ + коллективные экспертные оценки + индивидуальные экспертные оценки + написание сценариев
154. К элементам, рассматривающих организацию как систему с точки зрения управленческого аспекта, относятся также блоки как «вход» , «обработка данных», «выход» а также _______ + обратная связь + контроль
155. К эталонным стратегиям развития бизнеса не относятся стратегии _______ + поглощения
156. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать? + «продавать»
157. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме? + избыток информации также вреден как и ее недостаток
158. Какая из коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации? + связной
159. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям? + модель Портера Лоулера
160. Какая из теорий мотивации не относится к содержательным теориям? + модель Портера Лоулера
161. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда? + успех
162. Какая карьерная техника способствует вынуждать человека оказывать помощь в карьерном продвижении из чувства признательности? + правило взаимного обмена
163. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации? + отрицательная
164. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха? + люди – продукция – прибыль
165. Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана? + ситуация
166. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху? + прогнозирование человеческого поведения.
167. Какая стратегия разрешения конфликтов основана на анализе основных причин конфликта и совместном поиске взаимоприемлемого решения? + интеграция
168. Какая структура является более централизованной? + линейно-функциональная
169. Какая форма административного воздействия, выражающаяся в разработке и реализации организационных документов, является самой жесткой для сотрудников? + регламентирование
170. Какая форма организации инноваций направлена на интенсификацию резервов межфирменного сотрудничества и международную координацию инновационных процессов? + кооперирование инноваций
171. Какая функция конфликта предполагает, что при позитивном его разрешении фиксируются новые правила взаимоотношений между субъектами конфликта и между третьими силами, чьи интересы также в нем фигурировали? + нормотворчество
172. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю? + независимость суждения менеджеров по отдельным направлениям (программам)
173. Какие из факторов двухфакторной модели Ф. Герцберга являются наиболее мотивирующими для работников? + мотивации
174. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения? + законная власть
175. Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента? + промышленная революция
176. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона? + принятие решений
177. Какие методы разработки управленческих решений основываются на сопоставлении фактических и нормативных показателей, выявлении отклонений и причин их появления? + факторный анализ и метод сравнений
178. Какие методы управления базируются на использовании совокупности таких взаимосвязанных элементов, как рабочая сила, фазы производства, оплата труда, хозрасчет, рыночное ценообразование, налоговая система? + социально - психологические
179. Какие наряду с обобщающими существуют вспомогательные показатели эффективности управляющей подсистемы? + уровень централизации функций управления + уровень полноты информации
180. Какие новые типы организаций появились в конце XX века? + эдхократические + партисипативные
181. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума? + ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
182. Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума? + справедливость вознаграждения + восприятие роли
183. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению? + поведение отдельных людей, поведение людей в группах + характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера + влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
184. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов? + интеграционные механизмы
185. Какие черты не характерны для механистического типа организации? + амбициозная ответственность
186. Какие черты не характерны для стратегического управления? + выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды; первоочередное внимание внутренним процессам в организации
187. Какие элементы входят в состав основных категорий менеджмента? + функции менеджмента + объекты и субъекты организации
188. Какие элементы образуют среду прямого влияния? + Конкуренты, поставщики
189. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников? + запугивая возможность ущемления самолюбия
190. Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации? + она станет более демократичной
191. Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера? + от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
192. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»? + умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
193. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как "администратор"? + быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
194. Какова важнейшая функция управления? + создавать условия для дальнейшего функционирования предприятия
195. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения? + если решение хорошее, вы будите знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое - будете знать, что не следует делать
196. Каково оптимальное число подчиненных? + 7-12 человек
197. Каковы причины необходимости контроля в организации? + неопределенность внешней и внутренней среды; предупреждение кризисных ситуаций; поддержание успеха
198. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев? + человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
199. Какое определение конфликта является интерактивным, т.е. акцентирующим внимание на специфике взаимодействия оппонентов на разных стадиях конфликта? + конфликт есть процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
200. Какое правило принятия карьерных решений предполагает, что менеджер отвергнет предлагаемую ему должность в случае, если он уже работает на максимально желаемом уровне? + достижения конечной цели
201. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнаду)? + стремление к свободе действий
202. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов? + эксперта
203. Какой вид инновационных предприятий преследует цель обеспечения? + бизнес – инкубаторы
204. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами? + линейная поточная схема
205. Какой вклад в развитие бихевиористической теории внес Р. Ликерт? + выявил, что эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду структурных характеристик
206. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию? + промышленный шпионаж
207. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку? + созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
208. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении? + новая экономическая политика
209. Какой критерий ориентирует управленца при принятии решения на наихудшие условия и рекомендует выбрать ту стратегию, для которой выигрыш максимален? + критерий Вальда
210. Какой метод ведения переговоров предполагает тщательное изучение взглядов оппонента, и в случае их приемлемости разработку рабочего варианта решения проблемы, предлагаемого оппоненту? + метод уравновешивания позиций
211. Какой метод выявления альтернатив при принятии решений построен по принципу ограничений межличностных коммуникаций? + метод Дельфи
212. Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный? + мозговой штурм
213. Какой метод разработки управленческих решений позволяет определить экономически выгодный размер «бездействующих ресурсов» предприятия? + теория запасов
214. Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи? + компромисс
215. Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре? + непосредственное
216. Какой подход инновационного менеджмента рассматривает развитие инновационной сферы как важнейшее устройство роста, качественного совершенствования и эффективного использования социально-экономического потенциала страны? + факторный
217. Какой подход к менеджменту рассматривает функции управления организацией как взаимосвязанные, а процесс управления как общую сумму всех функций и серию непрерывных действий? + процессный
218. Какой показатель оценки карьеры характеризует цели должностного продвижения работника? + показатель личностно
219. Какой прием инновационного менеджмента предусматривает организацию процесса наблюдения и анализа опыта ведущих представителей инновационной бизнес - среды и последующее внедрение их достижений в управленческую практику? + бенчмаркинг
220. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений? + уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
221. Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора? + авторитарный
222. Какой тип дезадаптации работника (чрезмерно длительного отсутствия карьерного продвижения) определяется снижением его профессиональной компетентности и эмоциональной устойчивости? + дезадаптация с ориентацией на себя
223. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации? + сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
224. Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации? + А.Смит
225. Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов? + техноструктура
226. Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе? + принятие решений
227. Какой этап процесс разработки и принятия управленческого решения выполняет функцию воспитания организацией внешней и внутренней среды? + анализ ситуации
228. Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера? + японской
229. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха? + линейные отношения
230. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента? + определение функций и принципов эффективного менеджмента
231. Какую стратегию часто называют «стратегией последнего средства»? + сокращения масштабов производства
232. Качество продукции или услуг определяется _______ + реакцией потребителей.
233. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью _______ + создание универсальных принципов управления
234. Ключевым фактором в любой модели управления являются _______ + люди
235. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы – это _______ + стимулирование
236. Кого исторически считают «отцом менеджмента»? + А. Файоля
237. Коммерческими организациями являются: _______ + хозяйские товарищества и обществ + производственные кооперативы
238. Комплексным показателем мотивации может служить _______ + повышение по службе
239. Конечной целью менеджмента является _______ + обеспечение прибыльность фирмы
240. Концепция _______ предполагает разработку кадровой стратегии, подбор персонала исходя из миссии предприятия, вознаграждение с учетом качества индивидуальной деятельности, минимизацию трудовых споров и создание гармонии на рабочем месте. + управления персоналом
241. Корпоративная культура основана на _______ + разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях;
242. Кредитно – финансовые учреждения, с которыми взаимодействуют или ранее взаимодействовала организация, относят к ее _______ + контактным аудиториям
243. Критерий _______ управленческого решения – заранее определенные параметры, которым должно удовлетворять управленческое решение, чтобы быть принятым. + приемлемости
244. Кто был основателем административной школы? + А.Файоль
245. Кто впервые ввел понятие предприятия «как социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве»? + Э. Мэйо
246. Кто не относится к категории стейкхолдеров? + конкуренты
247. Кто отстаивал ту точку зрения, что устранение лишних телодвижений в работе способствует устранению более точных норм выработки? + Ф. Тейлор
248. Кто является ярким представителем школы человеческих отношений? + М.П. Фоллет
249. Культурные аспекты той или иной организации могут быть классифицированы на основе таких характеристик как индивидуализм (коллегиальность), устранение неопределенности, мужественность (женственность) и зона _______ + власти
250. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является _______ + стабильной и прочной
251. Линейное программирования применяется для _______ + оптимального распределения ограниченных ресурсов.
252. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь _______ + руководство
253. Маркетинг – менеджмент рассматривает инновационную активность как элемент единой _______ стратегии предприятия + товарной
254. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик _______ + темп роста спроса + доля рынка
255. Менеджмент – это наука, изучающая _______ + управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
256. Менеджмент в основном занимается системами _______ + открытыми
257. Методы управления представляют собой способы _______ + воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей
258. Многоуровневая модель организационной культуры включает основные ценности доминирующей коалиции, базовые и вторичные стратегии и _______ + коммуникационные системы
259. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимной связи событий представляет собой метод _______ + «дерево решений»
260. Модель самоменеджмента строится в координатах: форма собственности, ресурсы и _______ + уровни управления
261. Мотивация _______ - это стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество + компетентности
262. На _________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена. + прагматическом
263. На какие виды К. Альдерфер поделил потребности человека? +существования, родственности и роста
264. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации? + работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
265. На какие типы по взаимодействию с внешней средой классифицируются организации? + бюрократические + органические
266. На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации? + массовый
267. На качество трудовой жизни сотрудника влияют такие группы показателей, как _______ + оплата труда + оснащенность рабочего места
268. На практике позиционирование объекта можно представить как серию последовательных операций: трансформация, утрировка и _______ + перевод
269. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии? + на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
270. Назовите категории прагматических моделей мотивации? + содержательные+ процессуальные
271. Назовите основные критерии адаптации как управленческого персонала, так и рабочих. + удовлетворительное качество выполненной работы + следование миссии предприятия
272. Наиболее важными планово–экономическими показателями являются эффект, эффективность , а также _______ + доходность + стоимость
273. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является _______ + способ, каким руководство сообщает о новых правилах
274. Необязательным элементом конфликта является _______ + посредник
275. Объектами инновационного менеджмента служат инновационные процессы организации и _______ + инновационная политика организации
276. Обязательным следствием этапа проверки управленческого решения должно быть процесс, связанный с _______ + проведением корректировки деятельности организации
277. Одна из важнейших функций корпоративной культуры – это _______ + поддержание социальной стабильности в организации
278. Одной из основных функций менеджмента является _______ + планирование
279. Одной из характеристик российского менеджмента является _______ + «особая» философия отношений к личной и государственной собственности
280. Определите основные этапы построения организации? + определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
281. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента. + единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь + научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров + экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
282. Организационная структура – это _______ + система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
283. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие _______ + неправильной последовательности действий;
284. Организационный аспект самоменеджмента в основном охватывает ________ уровень структуризации современных корпораций и автономные временные коллективы. + нижний
285. Организация – это _______ + группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
286. Организация работы с кадрами, организация труда и заработной платы, материально – техническое снабжение, финансовая деятельность являются ____________ функциями менеджмента. + конкретными
287. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в _______ + наличии взаимодействия с внешней средой
288. Основной причиной формирования ситуационного менеджмента стало _______ + резкое увеличение конкуренции на рынках производителей и потребителей продукции и услуг
289. Основной формой финансирования бизнес – проектов в отечественной и мировой практике считается _______ + собственное финансирование за счет прибыли, амортизированных отчислений и других источников
290. Основной характеристикой организации как открытой системы является _______ + способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
291. Основные функции управления _______ + планирование, организация, мотивация, контроль
292. Основным в управлении по целям является выработка целей _______ + сверху вниз по цепи инстанций
293. Основным объектом _______ планирования в организации являются производственная деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования. + текущего
294. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является _______ + наличие синергетического эффекта
295. Основным правилом при определении уровня зарплаты является _______ + абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
296. Основным принципом измерения эффективности менеджмента является _______ +принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности
297. Основным этапом имиджевой компании является _______ + конструирование образа и подведение характеристик объекта под требования аудитории
298. Основными компонентами модели коммуникации являются _______ + источник, сообщение, канал, получатель
299. Основными объектами прогнозирования на уровне предприятия являются _______ + потребности предприятия в производственных ресурсах + потребность в продукции предприятия
300. Основными признаками стратегического планирования являются _______ + цель планирования – долгосрочное обеспечение существования и выполнения основной цели фирмы + принципы – изменение окружающей обстановки + проблемы планирования – отсутствие надежности и структурирования
301. Основными принципами обоснования управленческих решений являются объективность, всесторонность, комплексность и _______ + системность
302. Основными характеристиками какого метода разработки управленческих решений являются время ожидания, число клиентов, количество каналов сервиса и т.д.? + теория массового обслуживания
303. Основополагающим принципом самоменеджмента является _______ + самопроизвольность
304. Основу выбора конкретной методологии управленческого __________ составляют внешние стандарты и нормы; корпоративные стандарты; стандарты на функциональность бизнес – процессов предприятия. + учета
305. От какого фактора не зависит тип производственной системы? + от региональных программ обеспечения занятости
306. Отличительной чертой формальной организации является _______ + сознательная координация действий двух или более лиц
307. Отличительным признаком конфликта в организации является _______ + невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон
308. Отличительными чертами оперативного планирования являются _______ + основа – созданный потенциал + задача планирования – обеспечение относительной надежности и относительного структурирования
309. Отметьте основные виды систем планировки помещения для персонала. + кабинетная + зальная + ячеистая
310. Оценка эффективности управленческой деятельности представляет реализацию такой функции менеджмента как _______ + контроль
311. Партисипативность – это _______ + вовлечение работников в анализ проблем и их решения
312. Планирование действий – это _______ + создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
313. Планирование по критерию «степень охвата» можно классифицировать на _______ + общее + частичное
314. По критерию «выполняемые функции» нормативы классифицируют на _______ + управленческие+ технологические
315. По критерию «масштаба» конфликты классифицируются на внутриличностные, личностно-ролевые, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые, а также _______ + социальные и классовые
316. По мнению зарубежных исследователей одним из недостатков российского менеджмента является _______ + уничижительное отношение к себе
317. По нисходящим коммуникационным связям осуществляется движение информации от _______ + руководителей к подчиненным
318. По оценкам экспертов в российском менеджменте присутствуют в основном два стиля – русский и _______ + византийский
319. По признаку «целевое назначение» все организации бывают _______ + выполняющие работы + производящие продукцию + оказывающие услуги
320. По Р. Акоффу в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения, выделяют корпоративный, консультативный, «партизанский» и __________ тип культуры. + предпринимательский
321. Поведение, ориентированное на контроль – это _______ + действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
322. Под _______ понимается организационно-правовая форма, созданная и объединенная группой лиц, взаимодействующих друг с другом во имя достижения корпоративных целей и решений социальных потребностей общества. + организацией
323. Под _______ понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. + организационной структурой управления
324. Под границами контроля в управлении следует понимать _______ + объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо
325. Под логикой управления в менеджменте понимается система _______ + целенаправленных действий, осуществляемых в строго определенной последовательности в установленный период времени
326. Под открытой системой в менеджменте понимается система _______ + взаимодействующая с внешней средой
327. Под самоменеджментом традиционно понимаются _______ + усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности
328. Показатель _______ управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы + энтропии
329. Почему именно США стали родиной современного управления? + отсутствие проблем с происхождением, национальностью + поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы + образование монополий
330. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения? + механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
331. Правило – это _______ + гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
332. Практика управления возникла _______ + вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
333. Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу _______ + осуществления хозяйственных операций
334. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является _______ + бюджет
335. Пределом использования автоматизации является _______ + невозможность исключения непредвиденных ситуаций
336. Преимуществами матричной структуры управления являются _______ + гибкость и адаптивность + улучшение использования интеллектуальных ресурсов + межфункциональная интеграция деятельности
337. Преимуществами функциональной структуры управления являются _______ + возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала + ясность в распределении полномочий и ответственности
338. При оценке экономичности планирования следует учесть _______ + полезность + затраты на планирование
339. При принятии управленческого решения с целью обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов – их количество должно быть не менее _______ + трех
340. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным. + нет.
341. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее _______ + количество уровней управления. + Степень формальности их взаимодействия. + Степень централизма. + Сложность организационной структуры
342. Признаком, присущим только российскому менеджменту и отличающему его от западного, является _______ + осуществление функций контроля и регулирования процесса в целом – от поставки ресурсов до сбыта и товаропродвижения
343. Применение метода _______ позволяет установить линии связи между силой и слабостью организации, а также внешними угрозами и возможностями. + SWOT – анализа
344. Пример влияния через разумную веру – это отношение _______ + пациента с лечащим врачом
345. Принцип ____________ самоменеджмента предполагает создание на базе самоорганизации филиалов предприятий и множества временных отношений сторон. + виртуальности
346. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда - _______ + участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы
347. Принято выделять следующие виды финансового анализа _______ + внешний анализ + предварительный анализ + текущий анализ + внутренний анализ
348. Проблема эффективности управленческих решений является составной частью использования управленческого _______ + потенциала
349. Производственная программа предприятия подлежит следующим видам планирования _______ + оперативному + объемному
350. Производственную систему предприятия составляет совокупность _______________ процессов. + основных + вспомогательных + обслуживающих
351. Простое «разведение» сторон конфликта и разграничение их деятельности – это _______ конфликта + преждевременное замораживание
352. Процедура – это _______ + последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
353. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу? + передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
354. Процесс оказания услуги зависит от ее основных характеристик: _______ + неосязаемость до применения потребителем + вовлеченности потребителя в процесс оказания услуги
355. Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры _______ + выбора критерия и показателей оценки эффективности
356. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это _______ + мотивация
357. Процесс принятия решений начинается с _______ + выявления проблемы
358. Процессы по накоплению, контролю и передаче управленческих решений относятся к _______ процессам принятия решения. + обслуживающим
359. Психодиагностическая методика УСК (уровень субъективного контроля) - _______ + направлена на измерение фокуса контроля (склонности к принятию на себя ответственности в различных сферах жизнедеятельности (работа, семья, межличностные отношения и пр.))
360. Развитию принципов научного управления в США способствовало _______ + формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
361. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется _______ + международный менеджмент
362. Разновидностями бюрократического типа организационных структур управления являются _______ формы организации управления. + дивизиональные + линейно-функциональные
363. Реализацию какого метода разработки управленческих решений предполагает независимость предложений членов рабочей группы, отсутствие встреч и обмена мнениями по поводу решаемой проблемы? + метод Дельфи
364. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители _______ + высшего уровня
365. Российская система профессионального развития управленческих кадров состоит из таких элементов как: внутрикорпоративные, комбинированные, внешние, академические системы развития и _______ + профессиональные ассоциации
366. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): а) харизма; б) власть, основанная на вознаграждении; в) власть, основанная на принуждении; г) экспертная власть; д) эталонная власть + г – а – д – б – в (по убыванию приоритетности)
367. Русский стиль менеджмента в настоящее время находится на стадии _______ + становления
368. Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля? + да
369. Самоменеджмент особо остро проявляется при реализации права самосозданной горизонтальной структуры, каждого из партнеров и т.д. на _______ + самоуправление
370. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это _______ + измерение результатов
371. Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования _________, в которых впервые было сформировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей. + Супругов Ф. и Л. Гилбертов
372. Сигналами кризиса средних лет у руководителя служат сужение сферы жизненных интересов, пассивность, консерватизм и _______ + обращение к прошлому, а не к будущему
373. Система контроля в организации обычно состоит из _______ + предварительного, текущего и заключительного.
374. Система управления персоналам предприятия отражается в следующих документах _______ + устав предприятия + правила внутреннего трудового распорядка
375. Система управления персоналом включает такие элементы как _______ + кадровая политика предприятия + адаптация персонала предприятия
376. Смысловой тип коммуникации подразделяется на _______ + внутрисубъективную и социальную
377. Согласно классификации организационных культур С. Хонди культура ___________ ориентирована на достижение наибольшей эффективности реализации конкретных проектов или работ посредством соединения необходимых ресурсов и подходящих работников + задачи
378. Соглашение, заключенное в письменной форме двумя сторонами, регулирующее содержание, начало и завершение трудовых отношений, а также права и обязанности сторон, является _______ соглашением. + трудовым
379. Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как _______ + вид деятельности и процесс формирования
380. Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия _______ + вертикальной интеграции
381. Специальными функциями финансового менеджмента являются _______ + управление акционерным капиталом + дивиденция политика
382. Способность человека выполнять работу определенной степени сложности можно определить как _______ + квалификация работника
383. Среди «пяти сил Портера» присутствуют _______ + товары-заменители + сила потребителей в торговле
384. Степень достижения социальных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает _______ + социальную эффективность управленческого решения
385. Стратегия _______ состоит в концентрации усилий организации в определенных приоритетных направлениях, где она пытается достичь превосходства над другими. + дифференциации
386. Стратегия _______, по мнению М. Портера, может строится в трех вариантах: лидерства в снижении издержек, дифференциации и фокусирования. + функционирования
387. Стратегия организации – это _______ + генеральная программа действий организации на переписку с учетом приоритетов задач, ресурсов и действий
388. Стратегия разрабатывается применительно к двум процессам организации _______ + функционирования + развития
389. Стресс на рабочем месте требует _______ + регулирования.
390. Ступени мотивации по Маслоу - это_______ + потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
391. Суть делегирования состоит в _______ + передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
392. Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается в _______ + управлении финансовыми потоками организации
393. Сущность ситуационного подхода состоит в _______ + знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций + правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов + применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
394. Такой тип информационных систем как __________ поддерживает управляющих операциями, следит за элементарными действиями организации – продажами, платежами, подготовкой платежных ведомостей, потоками материалов и т.д. + система эксплуатационного уровня
395. Тактика – это _______ + краткосрочная стратегия
396. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу _______ + «Елочки»
397. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется прежде всего с целью _______ + упрощения процедуры подбора персонала во избежание ошибок при замещении вакансий
398. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как _______ + «Боинг»
399. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как _______ + переработка нефти, выплавка чугуна
400. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта _______ + при «размораживании» ситуации;
401. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты _______ + человеческие навыки
402. Укажите вид развивающих конфликтов, который является результатом резкого качественного изменения системного окружения руководителя, новых требований, предъявленных к нему. + адаптационный
403. Укажите стадию управления конфликтом, которая подразумевает понимание сторонами характера конфликта – либо конфликта потребностей, либо конфликта ценностей + оценка
404. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными? + отсутствие дифференцированного отношения к людям
405. Управленческие решения по признаку «методы решения проблемы» классифицируются на типовые и _______ + творческие
406. Управленческий потенциал выступает в материальной и ____________ формах + интеллектуальной
407. Условием результативности какого метода разработки решений является наличие большой разницы между участниками обсуждения в опыте, темпераменте, рабочих сферах? + метод мозговой атаки
408. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом _______ + использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
409. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это _______ + умственные и физические способности, ценности и взгляды + производительность + ценности и притязания, потребности
410. Функции ________________ реализуются через административно – организационное и оперативное управление. + организации
411. Функции менеджмента по критерию «стадии жизненного цикла продукции» классифицируют на _______ + исследование, производство, реализация
412. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее _______ + временные рамки, конкретный критерий
413. Целью классической школы управления было создание _______ + универсального принципа управления
414. Целью контроля является _______ + обеспечение руководства информацией для корректировки плана
415. Целью планирования деятельности организации является _______ + определение целей, сил и средств
416. Целями финансового менеджмента являются _______ + обеспечение платежеспособности предприятия + обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала + максимилизация прибыли предприятия
417. Частными принципами оперативного планирования и формирования производственно программы предприятия являются _______ + автоматизация + прямоточность + ритмичность
418. Чаще всего эффективность управленческих решений оценивается на _____________ уровне + качественном
419. Чаще прибегают к ротации в _______ + Японии
420. Чем опасно чрезмерное число подчиненных? + потерей управляемости коллектива
421. Чем характеризуется компромисс при принятии решения? + уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
422. Что входит в официальную атрибутику организации? + название + товарный знак
423. Что Вы можете сказать о разработках супругов Фрэнка и Лилиан Гилбертов в области управления? + первыми начали заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой
424. Что называется «социотехническими системами»? + люди, участвующие в процессе производства
425. Что означает «принцип исключения»? + необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях
426. Что означает «принять решение»? + отдать распоряжение к реализации конкретного плана
427. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»? + сама работа
428. Что такое «побуждение»? + ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)
429. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства? + интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
430. Что является главным признаком организации? + наличие общей цели
431. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте? + социальная адаптация
432. Широкомасштабность – это _______ + недостаток российского менеджмента
433. Эксперты выделяют следующие техники планирования _______ + скользящее планирование + жесткое планирование
434. Эффективность менеджмента в первую очередь определяется эффективностью функционирования _______ подсистемы предприятия. + управляющей
435. Является ли управление производительным трудом? + да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма